Ürününüzü seçin
Nasıl arama yapılır Size en yakın Servis Merkezini bulmak için, lütfen aşağıdaki adımları izleyin. Yukarıdaki seçeneklerden ürün kategorisini seçin Mobil cihaz, TV gibi. Bulunduğunuz şehri, kasabayı girin Sonuç yoksa, lütfen arama mesafesini yarıçapını artırın 20 km, 50 km vb. Search Bir konum arayın Search. Aradığınız yeri bulamıyor musunuz? Lütfen 77 11 numaralı telefondan bize ulaşın.
Canlı Destek Haftanın her günü Bize E-Posta İle Ulaşın Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız. Çağrı 77 11 Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü Hemen yardım almak mı istiyorsunuz? Garanti dahili cihazları tam garanti tarihi saptamaları için bu gerekli. Arızalı cihazınızı Başarı teknik servislerinden birine verdiyseniz buradan durumunu kontrol edebilirsiniz.
Bir Cevap Yazın Cevabı iptal et.
Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?
E-posta adresine gönder İsminiz E-posta Adresiniz Vazgeç Yazı gönderilemedi - e-posta adreslerinizi kontrol edin! E-posta kontrolü başarısız oldu, lütfen bir daha deneyin. Üzgünüm, blogunuz yazıları e-posta ile paylaşamıyor. Bu sefer türkiyede bulmuşlar herhalde pili 6 günde mesaj geldi alabilirsiniz diye.
- Yardım için buradayız.
- Öne çıkan videolar.
- twitterda seni takip etmeyen birine mesaj atmak;
- kuran kursu öğrenci takip programı;
- müşteri takip programı nedir.
Tabi sorun çözüldü mutluluğuyla aldım cihazı. Bu sefer hem pil hem de usb girişi değişmişti. Dedim galiba usb girişindeydi ki sorun onu değiştirdiler. Eve geldim normal kullanımıma devam ettim. Hikayemiz burada biter mi sandınız? Daha dizi çekeceğiz bekleyin. Bu sefer bir beyefendi ilgilendi benimle. Orasını biliyoruz, denediniz ve olmadı. Demek ki başka bir sorun daha var onu neden bulamıyorsunuz dedim. Bu süre zarfında bana geçici bir cihaz vermelerini istedim. Servis türü aksesuar arızası olduğu için veremeyiz dedi.
Pil aksesuar sayılıyor beyefendi dedi gömülü pil nasıl aksesuar sayılır biri bana açıklarsa sevinirim.
PlayStation Plus Ağustos 2017 oyunları
Pekala dedim ama 1 yıl içerisinde aynı sorundan 4 defa teknik servise vermek zorunda kaldığımda cihaz değişimi hakkım olduğunu belirttim. Yine olay çıkarmadan eve doğru yol aldım. Artık oynayacak kozunuz kalmadı uleyn diyerek tuttuk servisin yolunu. Alalı iki ay ola bozulan tabletimden toplamda 35 gün uzakta kalmıştım. Bilin bakalım ne yapmışlar. Evet sadece pil değişmiş!
Beyefendiye bunu belirttiğimde pilde sorun olduğunu ve bu yüzden diğer parçalara dokunulmadığını belirtti.
CİHAZ TAKİP
Tabiki de düzelmediğini tahmin ederek beyefendiye şurada oturup tabletle uğraşacağımı ve sorunun düzelmediğini kendi gözlerinle görmesi gerektiğini söyledim. Tekrar sıra alarak Durumun gözleri önunde tekrar olduğunu ve cihaz değişimi talep ettiğimi söyledim. Beyefendi kayıtlara baktı ve aynı sebepten yalnızca 3 defa servise verdiğimi söyledi. Hışımla böyle bir saçmalığın olmadığını sürekli aynı sebeple 4 defa geldiğimi artık biraz sinirle belirttim.
Sonra adam bana kayıtları gösterdi. Bilin bakalım ne yazılmış. Ve ben her seferinde pilin çok hızlı bir biçimde düştüğünü belirtmiştim şikayet olarak. Bu tür şeyler 3 farklı yerde yazılıyor. Tüketicinin şikayeti, Tespit edilen sorun ve Değişen ve ya tamir edilen parçalar olarak. Bizim eleman şikayet ve sorunu aynı yazmış olacak fakat yeni eleman bunu kabul etmedi. O zaman sizi biraz bekleticem dedi. Bekleme salonunda tabletimle oturmuş bekliyorken bir sorun daha farkettim.
- yer bulma telefon.
- Garantinizin kapsamı.
- Arızalı Cihaz Takip?
- lise öğrenci takip programı;
Tebletin arkasında yaklaşık başparmak boyutunda bir çizik vardı. İlk sinirle bunu farkedememiş olsam gerek. Bulmuşken bir hata daha fırladım adamın yanına. Dedim bunun burası çizilmiş.
Samsung Teknik Servisi Hakkında - TeknoSeyir
O sırada tamir bölümünün şefi olduğunu tahmin ettiğim adam geldi. Sıkıntıları tek tek anlattım. Ek olarak çizilme olayından bahsettim. Çizilme olayından başladı akıllı. Bize geldiğinde zaten öyle bir çizik vardı dedi. Günde kaç tane cihaz gelip geçiyor ve muhtemelen çoğuna fiziksel olarak bakmıyorsun bir de bunu bana herhangi bir belgeye bakmadan söylüyorsun. İşte çalışma azmi işte zeka!
O an TeknoSeyir FixSmart ziyareti aklıma geldi ve yapıştırdım soruları. Sakin kalmaya çalışıyorum fakat genç olmamdan ötürü olsa gerek anlattıklarımı sussada yollasam kafasıyla dinlediği anlaşılıyor. İlk olarak cihazın size nasıl geldiğini kaydediyor musunuz dedim. Baktı kayıtlara cihazda ufak çizilmeler mevcut diye yazmışız dedi. Peki cihaz içeride herhangi bir kılıf ve ya kutu ile mi taşınıyor dedim. Hayır çalışma alanlarımız birbirine yakın ondan gerek duymuyoruz dedi. Zaten cihazları müşteriye verirken de herhangi bir koruma olmadan direk veriyorlardı.
O zaman nerden biliyorsunuz sizde çizilmediğini dedim. Cihaz kullanma konusunda aşırı titiz biriyimdir. O yüzden kesinlikle biliyorum ki öyle bir çizik yoktu. Etrafındaki metal görünümlü kısımda amenna ufak birkaç çizik vardı fakat arkada olmadığına yüzde yüz eminim. Çalışma yerimiz çizilecek bir ortam değil dedi. Hayatımda sıçtığını sıvamak için duyduğum en saçma laflardan biri. Sanki kullandıkları tornavidalar bile pamuktan. Bir de üstüne yuzume yuzume bazen müşteriler böyle hataları bize mal etmeye çalışıyor dedi.
Yahu tamam senden küçüğüm de bu nedir allah aşkına. Utanmasa abiciğim yüzüme üçkağıtçı falan diyecek.