Samsung uzmanları uzaktan erişim ile cihazınıza bağlanır, sorunlarınızın çözümünü sağlar, sorularınızı yanıtlar ve cihazınızın performansını iyileştirir. Samsung ürünlerinizi, servis taleplerinizin durumlarını kontrol edin. Cihazınızı bilgisayara bağlayarak veri aktarın, bilgilerinizi yedekleyin, cihazınızı güncelleyin. Samsung Akıllı Rehber ile cihazınızın özelliklerini keşfedin, performansını artırın. Haftanın her günü Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız. CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var?
Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?
PlayStation Plus Ağustos 2017 oyunları
Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü Günde kaç tane cihaz gelip geçiyor ve muhtemelen çoğuna fiziksel olarak bakmıyorsun bir de bunu bana herhangi bir belgeye bakmadan söylüyorsun. İşte çalışma azmi işte zeka! O an TeknoSeyir FixSmart ziyareti aklıma geldi ve yapıştırdım soruları. Sakin kalmaya çalışıyorum fakat genç olmamdan ötürü olsa gerek anlattıklarımı sussada yollasam kafasıyla dinlediği anlaşılıyor. İlk olarak cihazın size nasıl geldiğini kaydediyor musunuz dedim. Baktı kayıtlara cihazda ufak çizilmeler mevcut diye yazmışız dedi.
Yardım için buradayız
Peki cihaz içeride herhangi bir kılıf ve ya kutu ile mi taşınıyor dedim. Hayır çalışma alanlarımız birbirine yakın ondan gerek duymuyoruz dedi. Zaten cihazları müşteriye verirken de herhangi bir koruma olmadan direk veriyorlardı. O zaman nerden biliyorsunuz sizde çizilmediğini dedim. Cihaz kullanma konusunda aşırı titiz biriyimdir. O yüzden kesinlikle biliyorum ki öyle bir çizik yoktu. Etrafındaki metal görünümlü kısımda amenna ufak birkaç çizik vardı fakat arkada olmadığına yüzde yüz eminim.
- Teknoseyir gündemi.
- telefon numaradan konum bulma;
- CİHAZ TAKİP;
- android telefondan ortam dinleme!
- s7 mini arama kaydı görünmüyor.
Çalışma yerimiz çizilecek bir ortam değil dedi. Hayatımda sıçtığını sıvamak için duyduğum en saçma laflardan biri. Sanki kullandıkları tornavidalar bile pamuktan. Bir de üstüne yuzume yuzume bazen müşteriler böyle hataları bize mal etmeye çalışıyor dedi. Yahu tamam senden küçüğüm de bu nedir allah aşkına. Utanmasa abiciğim yüzüme üçkağıtçı falan diyecek. Anlat babam anlat dinletemedim. Bir türlü kabul etmedi. Sonra kendi kendime dedim yahu sana zaten cihaz değişimi yapacaklar.
Napıcaksın eski cihazındaki çiziği?. Konuyu daha fazla uzatmadan hışımla cihaz değişimi meselesine getirdim. Hayatımda ilk defa bu kadar saygısızca bir eylemde bulundum. Neyse bu sefer üst kata bir ofise yönlendirdiler beni. Ama mudur falandır işte. Girdim içeri ve artık ezberlediğim sözlerle en başından ona da anlattım bütün yaşadıklarımı.
Beklediğimin aksine ilgili bir şekilde dinledi ve şu ana kadar muhattap olduğum tüm çalışanlardan en dürüstünün müdür olması beni şaşırttı. Benim ise bu konuda gerçekten yapabilecek birşeyim yok maalesef. Onlar alt katın egemenliğinde sahiden. O yüzden sana önerim hakem heyetine başvurman. Yardımcı olamadığım için tekrar özür dilerim. Hakem heyetine başvuracağımı belirterek servisten ayrıldım.
Bu olay olalı baya oldu ama üşengeçliğimden hala hakem heyetine başvurmadım. Cihazı şarja takılı masaüstü bilgisayar gibi kullanıyorum. Yakın bir zamanda başvuracağım inşallah. Sonuca gelirsek bu hikayemizden çıkarılacak sonuçlar nelerdir? Eğer buraya kadar sıkılmadan okuyan varsa teşekkür ediyor iyi günler diliyorum. Garanti süreci içerisinde ilk bozulmada değişim ya da para iadesi isteyebilirsin.
Arızalı Cihaz Takip
Senin seçimlik haklarından bunlar. İlk sorunda değişim isteme hakkın var. İlk seferde olmasa da istedim değişim sonucu belli. İlla Tüketici koruma kanunu ile falan mı gitsem ne yapsam? Haklarının bunlar bunlar olduğunu söyle. Bataryayı kendin değiştiremediğin için sarf malzemesi sayılmadığını gerçi zaten sorun bataryadan değil gibi ve değişim ya da para iadesi istediğini söyle.
CİHAZ TAKİP | Samsung Servis
Yapamayız derlerse, değişim yamadıklarına dair imzalı bir kağıt iste. Bu yaşadıklarını kanıtlayacak servis belgesi vs. Tüketici aleyhine sonuç çıktığı görülmemiş zaten şimdiye kadar. Var da… Gerçekte öyle yürümüyor maalesef. Bağırıp çağırmak işe yaramaz. Servis kanuna uysa aç kalacak. En iyisi, sabırla 3 kez tamire vermek, her seferinde aynı cümleyi yazdırmak ve üçüncü arızada raporu alıp mahkemenin yolunu tutmak. Gercekten ilgi gosterdiklerini, teknik servis sahtekar ciktiklarinda ucretsiz degisim yaptiklarini defalarca okudum.
Burada yurt disinda Samsung, en fazla 3 hafta bekleme suresi vermekte ve ayni sorun 2. Keşke en başından öyle yapsaymışım ama ufak bir sorun diye direk servise yolladık işte.
Çözümler ve İpuçları
Şu an Samsungla ilgili herhangi bişey midemi bulandırıyor o yüzden hakem heyetine direkt gideceğim galiba. Maddede Samsung almayin demis arkadas, alakasi burada. Hatta ozur dileyip, hediye ceki gonderdiklerini biliyorum. Tabi, ertesi gun degisim yapilan urun de hatirliyorum…. Cep Telefonu Servislerine, Samsung Tablet Servislerine, Fotoğraf Makinesi Servislerine, Laptop Servislerine, Monitör Servislerine ve Printer Servislerine firmamız aracılığı ile ulaşıp tüm işlerinizi yaptırabilir ve cihazlarınızın servis ile olan işlerini, işlemlerini sorunsuz bir şekilde geçirmesini sağlayabilirsiniz.
Firmamız size bu konuda son derece güvenç everen ve önem veren bir firmadır.
Saydığımız alanlarda ki tüm işlerinizi giderebilecek, faaliyet alanlarımız olan bu alanlarda ki cihazlarınızın servisle olan işini halledebileceksiniz. Oldukça geniş bir yelpazeye sahip olan firmamız, sizin de ürünlerinizi muhakkak bakıyordur ve saydığımız faaliyetlerde ki ihtiyaçlarınızı mutlaka giderebileceksinizdir.
- pc nizdeki casus yazılım kaldırma yöntemleri.
- huzursoft müşteri takip programı!
- Arızalı Cihaz Takip.
- viber konum bulma.
- iphone yazılım güncelleme ne kadar sürüyor.
- Samsung cihaz servis takibi nasıl yapılır?.
Sizde hemen firmamıza gelebilirsiniz ve tam da istediğiniz gibi bir hizmeti alabilirsiniz.